Najčastejšie kladené otázky

Sú produkty v OutletBaby nové?

V obchode nájdete nové, vystavené aj použité produkty. Stav konkrétneho kusu je uvedený na jeho stránke.

Kedy bude moja objednávka odoslaná?

Aktuálny termín odoslania zobrazujeme v hornom paneli obchodu. Po odoslaní balíka dostanete správu s číslom zásielky.

Ako skontrolovať stav objednávky?

Otvorte stránku Moje objednávky. Po odoslaní môžete tiež použiť odkaz na sledovanie zásielky, ktorý ste dostali e-mailom.

Môžem produkt vrátiť?

Áno. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prijatia objednávky. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.

Posielate objednávky do zahraničia?

Áno, doručujeme do vybraných krajín Európskej únie. Dostupné spôsoby a cenu doručenia uvidíte pri dokončovaní objednávky.

Ako si vybrať odberné miesto?

Ak je odberné miesto dostupné pre vašu adresu a obsah košíka, možnosť jeho výberu sa zobrazí pri zadávaní objednávky.

Ako kontaktovať OutletBaby?

Napíšte na shop@outletbaby.com alebo použite kontaktný formulár. V súvislosti s objednávkou uveďte jej číslo.